Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om de aankoop zonder opgave van reden te herroepen. Bij meerdere afzonderlijke leveringen begint deze termijn na ontvangst van het laatste product. Herroepen kan via Bestelling herroepen, met een e-mail aan info@snuffelmaatje.com of met het modelformulier in ons retourbeleid. Na je herroeping heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kunnen we een redelijke, aantoonbare waardevermindering in rekening brengen. Stuur het product bij voorkeur schoon, compleet en goed verpakt terug en vermeld je ordernummer.

Retourkosten

Bij een gewone retour binnen de bedenktijd betaal je zelf de directe kosten van het terugsturen, ook als de oorspronkelijke verzending gratis was. Vraag het retouradres op via info@snuffelmaatje.com voordat je iets verstuurt. Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of non-conform product gelden je wettelijke rechten en betalen wij de noodzakelijke retourkosten.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij uiterlijk binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten bij herroeping van de volledige bestelling. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via dezelfde betaalmethode.

Het volledige retourbeleid lees je op snuffelmaatje.com/retourbeleid.